日前，市地方税务局左局长的网站信箱里收到一封实名举报信。沈阳来营口出差的颜先生当天中午在站前区升源饺子馆吃饭，消费了100多元，颜先生向饭店索要发票过程中，纳税人以未办理完“发票管理”软件等事宜拒绝给消费者提供发票，致使颜先生很气愤。随后颜先生将此事以信函形式向地税机关举报。
接到此举报信后，市地税局领导高度重视，左局长第一时间作出批示，责成有关单位和部门就相关投诉事项进行调查、取证。税务工作人员迅速出击，经核实，投诉人举报情况属实，根据《中华人民共和国发票管理办法》的相关规定，对该纳税人的上诉违法行为处以2000元的罚款，并责令其限期改正。随后市地税局在最快的时间内与举报人取得联系，及时将处理结果反馈给举报人，并按举报机制的相关规定给予颜先生罚款额的40%作为奖励。该举报人对地税机关如此迅速高效的处理结果感到非常满意。
营口地税局高度重视发票举报投诉案件的处理工作，坚持把举报人满意作为衡量自身工作质量的标准，对受理的每一个举报案件都能高质量、快速度地进行处理和回复。在今后的工作中，地税局将进一步畅通消费者对发票违法案件的举报渠道，在最快最短的时间内出击，加大对涉票案件的查处力度，对发票违法违章行为形成高压态势，实现即发即打。
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