邮政银行城南支行“我为群众办实事”实践活动汇报

　　根据上级部署要求，城南支行积极响应，为此次实践活动能够达到切实、有效、持续的效果，支行长带领个金、信贷条线全体员工，制定活动开展方案并认真执行，具体开展情况如下：

　　一、合理安排时间，开展业务知识、操作技能、服务礼仪等相关培训，增强员工专业性，提升网点服务环境，为客户带来更高效、快捷、舒适的服务体验。

　　二、加强客户金融信息保护，广泛开展金融知识普及，严格执行文明规范服务标准，加强反洗钱、反诈骗宣传，及时改进服务手段和质效，切实维护广大客户的合法权益。

　　三、丰富支行营业气氛，坚持邮储银行“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，为客户提供贴心服务，拉近我们与客户的距离，让客户深刻体验到城南支行全体员工的感恩与真诚。