近日，消费者张先生参与了家装团购展销会活动。期间，张先生购买了一套外地品牌整体卫浴，回家安装后，发现该卫浴产品存在漏水现象，不能保证正常使用，存在质量问题，需要维修。由于所购买的卫浴产品是外地品牌，本地没有销售店，也没有专业技术人员维修，为此张先生请求工商部门帮助解决。
接到投诉后，营口市工商局12315指挥中心工作人员立即帮助消费者协调维修事宜，确定权责归属。该展销会已结束，但展销会举办方还在，市工商局工作人员与举办方取得联系，为消费者找到了厂家维修人员，并依据《消费者权益保护法》“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可向销售者或服务者要求赔偿。展销会结束或柜台租赁期满后，也可向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会举办者、柜台出租者赔偿后，有权向销售者或服务者追偿”，对此，卫浴厂家为消费者将产品维修完好。
工商部门提示：参与展销会商家的资质良莠不齐，而且展会举办时间短暂。如在展会结束后，消费者所购买的商品出现质量问题很难维权。因此，消费者在展会购物时要选择知名商家，并注重售后是否完善，不要贪图一时便宜。
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