营口兰旗机场春运高峰多措并举保旅客平安到家

2018年春节到了，在大家欢度新春佳节之际营口机场人首先想到的是保证每一位旅客平安到家。

今年的春运从2月1日开始到3月12日结束，为期40天。针对春运时间跨度长、出行旅客多、天气多变等特点，营口兰旗机场科学预测、严密组织，提前部署、多措并举，力争让每一位旅客在无微不至的人文关怀中平安到家。

措施一：营口机场持续践行真情服务，认真做好旅客服务，特别加强对老年人、残疾人、无成人陪伴的儿童等特殊旅客的关爱。充分做好晚到旅客手续办理及相关告知解释工作，保障旅客能够顺利成行，航班能够准时结载。

措施二：营口机场还要求相关部门保持与航空公司的密切沟通，第一时间获取航班动态信息，并通过候机楼航显、广播等设备实时向旅客公布航班状态。

措施三：针对春运期间营口当地多冰雪天气的实际，易造成航班延误或取消。营口机场提前做好大面积航班延误物资的储备工作，确保大面积航班延误期间保障车辆、酒店、餐食等能够及时配备到位。

措施四：为丰富春运期间候机楼商业消费氛围，将组织商家开展促销活动，动员各商铺把握春运消费黄金月，开展节日商品及东北特色商品促销活动，满足旅客购物候机需求，回馈广大旅客。

措施五：组织志愿者活动 ，志愿者由商务服务室、安检室的工作人员组成，他们穿行于候机楼各个旅客密集区，为旅客答疑解惑的同时，也缓解了现场保障资源的紧张，成为候机楼内的一股暖流。

春运期间营口机场以满足旅客需求为导向，不断完善服务标准，温暖旅客回家之路。