营口：城管群众“零距离” 执法队组建“便民服务群”

（营口之窗网讯）城管群众“零距离” 三大队组建“便民服务群”

为深入服务老边区广大群众，营口市城市管理综合执法支队第三大队，创新组建了“城管便民服务群”，推行“城管、商户、居民”零距离服务模式，增强相互之间的理解和支持，缓解执法队员与商户、居民之间冲突，积极引导百姓参与城市治理，从而形成多元共治、良性互动的城市治理模式。

自从建“城管便民服务群”后，三大队队员每天上街巡查时都会亮出二维码，邀请商户入群，群里的互动也越来越热闹。“通过组建服务群，执法人员每天都会及时查看群内留言，保证问题第一时间处理、第一时间反馈，帮助每一位留言的百姓解决实际问题。该群不仅拓宽了辖区商户、居民反映问题的渠道，也通过管理部门和被管理者之间的互动交流，让城市治理更加“接地气”，为全国文明城市出一份力。