（营口之窗网讯 范波）今天上午，营口市召开“营口有礼 尊老敬老”工作新闻发布会。营口市交通运输局副局长张志民、市金融发展局副局长温丽佳、市国资委党委委员、副主任王宏发、市卫生健康委员会专职副主任解家强、市文旅和广电局党组成员周勇、市行政审批局副局长李勇分别作了新闻发布。
发布会上一系列老年人可以享受的优惠服务很暖心，特别是用水、用气、供暖、公交等方面值得关注。
一是优先服务，以老为尊。在“不忘初心、牢记使命”主题教育整改落实工作中，市国资委为解决用水、用气、供暖、公交卡等收费网点分散，广大市民特别是老年人缴费难的实际问题，积极整合水务、燃气、交运、热电等企业服务资源，建立了4个公益类国企综合服务厅，为市民提供一站式缴费服务。并且在综合服务厅开设“老年人优先服务窗口”，为65岁以上老年人优先办理相关业务，受到广大市民特别是老年人的一致好评。
二是关爱服务，以老为先。针对老年人不会使用健康码，营口交通运输集团要求公交车驾驶员为老年人提供拍照身份证登记贴心服务，方便老年人乘车出行。营口热电集团为60岁以上、不会线上支付或者行动不便用户建立老年人帮扶台账，主动开展延伸服务活动，对前往收费网点缴费有困难的用户实行上门收费。
三是暖心服务，为老敬老。营口水务集团在“老年人优先服务窗口”摆放老花镜，方便老人查看水费单据，设置老年人等待座椅，方便老年人等候。营口交运集团要求公交驾驶员，对迎面赶来的乘客（尤其是老年人）做到“迎来必等”，要采取人工提醒与语音播报相结合的方式，提示老年人注意乘车安全，并倡导市民主动为老年人让座。下车时，针对行动不便的乘客，驾驶员要密切留意老年人下车状态，确保安全。同时，为支持养老事业发展，12路公交路全天延伸至市养老服务中心，通过科学优化线路布局，合理设置公交站点，杜绝老人横穿马路乘车隐患。
四是志愿服务，爱老助老。在公益类国企综合服务厅，设立老年人咨询台，配备了大厅志愿引导员，为老年人完成网上支付、凭证打印等提供服务和帮助。营口交运集团规定，在雨、雪、雾霾等特殊天气，公交服务保障人员必须下到主要公交站点，疏导乘客有序乘车，为行动不便老年人提供暖心服务。
来源编发：营口之窗官网
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