(营口在窗网讯 一帆)营口市国资委全面贯彻落实《2018年全市优化营商环境建设工作实施方案》（营委办发〔2018〕4号）文件要求，开展优化营商环境建设年活动，打造优质政务活动，解决一批突出问题，形成重视营商环境、爱护营商环境、建设营商环境的良好氛围。
营口市国资委积极主动配合行业主管部门、督促相关企业，坚持“最多跑一次”、全程“网上办”的服务理念，做到既要像保姆一样，精准服务、专业服务，还要像管家一样细致服务、周到服务，更要像妈妈一样真心服务、主动服务，不断提高国企便民服务水平。一要全力做好水务、燃气、热电等国有企业传统收费、银行代缴、网络缴费三种途径和多渠道共存的服务新格局，让市民用户体验到“互联网+”快捷和高效服务，开创“互联网+”服务新时代。二要不断简化用水、用气、用热的受理和审批程序，缩短办理时限，努力为企业和群众提供更加便捷、优质的服务。三要强化服务机制，完善服务规范。安排相关热线人员混岗培训，分批次到维修、营业等与用户相关密切的部门直接参与一线接待工作，提升窗口人员服务能力和水平。四要不断推进智慧城市建设。以“营口行”APP为载体,实现公交与市民的零距离，为不断建立智慧公交系统，打造城市智能交通系统，扎实推进营口智慧城市建设提供有力支撑
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