（营口之窗网讯 黄佳滨）日前，中国民用航空局发布《关于表彰民航服务质量规范专项行动先进集体和先进个人的通报》，营口机场有限公司总经理雷磊获得民航服务质量规范专项行动先进个人荣誉称号，是辽宁省唯一获此殊荣的先进个人，有效地推进营口机场服务品牌建设。
为贯彻落实民航局党组“真情服务”工作要求和“一二三三四”工作总体思路，民航局于2017年4月1日至12月31日开展了为期9个月的“民航服务质量规范”专项行动，旨在针对难点、痛点问题，持续改进民航服务工作，进一步规范服务内容、流程和标准，着力推进民航服务质量管理系统化、制度化和规范化，切实增进旅客对民航真情服务的获得感。
在本次专项行动中，营口机场总经理雷磊积极组织公司各级干部员工，围绕“营服务、映你心”的服务理念，健全营口机场的服务管理体系，优化服务流程，改善运行保障设备设施，积极开展服务创新，提升旅客出行体验，服务质量规范工作得到民航东北地区管理局的高度认可，圆满地完成了2017年“民航服务质量规范”专项行动的既定目标。
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