2013年8月23日上午，78岁的老党员、建新社区党委委员、第八党支部书记吴选华大娘代表智丰里楼群的住户，将充满感激之情的感谢信交给市热电公司同志们手中，感谢热电公司在管网技术改造施工中为群众办实事、办好事。
智丰里楼群建成于1997年，坐落在西市区建新社区内，是市政府用来解决教师住房困难的重点项目，也是当年政府关注民生所办的十件好事之一。共建有6栋住宅楼，有住户240户，现居住者大多是退休的老教师。由于受当时的条件限制，居民入住后，一直是靠小锅炉供暖。供暖效果不好，群众意见大、到处找。这期间，正好赶上全市开展共产党员先进性教育活动。家住智丰里楼群的建新社区第八党支部书记吴选华大娘知道这事后，主动找来住户座谈、了解情况，帮助群众按照正常渠道反映诉求。很快，事情得到了解决。在市政府的协调下，2005年，小锅炉房被取缔了，市热电公司开始并网供暖。群众不再挨冻，都夸政府办实事、热电供暖好。
今年年初，热电公司自觉开展党的群众路线教育实践活动，党员干部深入社区“接地气”、为群众排忧解难。公司了解到智丰里楼群地下管网老化、漏点多、影响供暖的实际情况，决定投资、对该楼群进行技术改造，更换地下管线。
听说要换管线，智丰里楼群的群众可高兴了。今年7月28日，施工队伍开进楼群那天，党支部书记吴大娘率领业委会成员和退休的大叔、大婶们来到现场，有的帮助通知相关用户，有的帮助清理影响施工的私人堆放，有的提供原有管线铺设线索，有的帮助施工人员出点子、拿主意、提建议……，热情感动着每一个前来施工的热电人。
用户反映，由于房屋比较旧、保温不好，对单户面积大的大户型住户供暖影响大，地下管线更换时，能不能考虑局部加粗；楼内立杠原设计不合理，年久失修、漏点多，影响供暖效果，能不能也同步进行改造……。这些问题，都被负责技术改造工作的热电公司工会主席、二分公司经理张军一一记下。
群众反映的问题被迅速端上热电公司生产业务会。公司党委书记、总经理万金华同志带队来到现场，当即拍板表态，群众反映的问题就是我们工作的方向，要主动为群众排忧解难；涉及群众生活、影响供暖的问题必须彻底解决，花多少钱都得干，而且要干好。
热电人将埋设在地下的管线全部进行更换，对二栋大户型楼房的管线进行加粗；拆除了锈蚀严重的阀门井，更换上防腐、灵活调控的热力小室；对楼内管线重新设计，全部更换上新的管线，并增设了立杠……。看到小区大门掉落，用户窗户罩子开焊，热电人不计得失帮忙给焊上；楼宇门不好使，健身器材不能用，热电人伸出援手、帮助修好；为方便群众出行，热电人不怕麻烦，边施工、边往外清运残土，给群众清出安全行走的道路；开挖的沟槽当天不能回填，热电人用专业围挡圈起来，挂上警示标语、点上安全警示灯；其他单位施工留下的建筑垃圾，也被热电人清除干净……。
百年大计，质量第一。公司工程处处长高鹏、工长高伟等同志，每天都蹲守施工现场，严抓施工质量和文明施工。管线埋深深度够不够、焊口合不合格、保温做没做、损坏的下水设施是否恢复、安全生产设施是否设置、文明施工是否工完场净，等等。这些，都成为他们每天督促和整改的内容。
热电人每天起早贪黑、头顶烈日施工，很多同志皮肤都晒暴了皮。三伏天里，人不动弹都一身汗，干活的师傅们早已汗流浃背。他们文明施工、默默给群众办的每一件好事，都深深的感动着小区居民的心，换来了居民群众的尊重。党支部书记吴大娘和退休的老教师们纷纷送来沏好的茶水，送来西瓜、冰果等，给施工人员消暑……。群众都夸热电公司是党领导的一支好队伍。
几年来，热电公司干部职工为这片楼群用户服务热情周到，已经与很多用户成为朋友。党支部书记吴大娘告诉我们，热电公司管片的领导、维修工换了几茬，可服务态度不打折、都特别好，谁家暖气不热，从领导到维修工都及时赶到、帮助解决，让咱心里热乎乎的。供暖并网后，锅炉房停用，堆煤场地没了用途。我们找到热电公司办公室，希望他们能把堆煤场地留给用户做文体活动、健身场所。第二天一早，办公室就打来电话，说公司同意了。他们将锅炉房堆煤场清理出来，无偿提供给居民群众。今年改造中，涉及下水井需要修复，他们修的下水井比新建的都好，热电公司给咱老百姓做了很多好事。
交谈中，党支部书记吴大娘向我们介绍说，开展党的群众路线教育实践活动真的见到成效，热电公司关注民生“接地气”、 解决问题“顺民意”、服务群众“得民心”，从施工到服务的各个方面都体现出明显转变，让人尊敬。
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