营口至沈阳、大连列车成“亮点”

        自1月8日起到2月16日止，为时40天的春运任务，营口火车站圆满完成。期间共发送旅客4.5万人次。

        今年全国铁路实行网络购票和电话订票，春运中大大方便了旅客购票，缓解了售票窗口压力。但由于网络购票票款支付方式的改变，也为车站完成春运收入带来压力。对此，营口火车站采取两项弥补措施。

        一是火车站积极与铁路局申请联系，最大限度地保留现有开行列车对数。根据全国铁路统一部署，这些年每到春运期间都要抽调部分列车支援南方春运。在沈阳铁路局准备停开营口到沈阳的4229、4230次列车和营口到大连的7337、7338次“支南”的时候，采纳了营口站建议，保留了这两对列车，极大地方便了市民出行，同时也保证了车站运输收入。

        二是努力提高服务质量，消除旅客投诉。今年铁路实行实名制售票，为了不耽误每名旅客出行，车站派出所24小时为没有和忘记带身份证的旅客补办临时身份证。为减少旅客排队买票时间，客流高峰时售票员全员出动，保证三个窗口甚至四个窗口同时售票。同时机关干部也轮流到客运帮班。

        营口火车站根据近期学生客流比较大，尤其月末是外地学生开学高峰期的实际情况，决定将本站春运延长到月末，保证旅客圆满出行。

        刘学刚  记者  郭志民

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