中国银行柜员“机警”顾客免遭被骗

  12月8日中午，一位中年女士走进中国银行渤海支行，来到储蓄专柜前台办理银行卡及网上银行业务，并存入现金8万元。前台柜员陶燕在为客户办理业务时，客户多次咨询网上银行密码自己留能否保证资金的安全性问题。陶燕在为这位客户解释网银用法时，发现客户神情紧张，不时向后张望，且电话一直处于通话中。她的第一感觉就是客户也许碰到诈骗的了。

  机灵的陶燕连忙写了张纸条，递给客户，询问客户为什么要开立网上银行，并承诺客户不告诉别人也不说话。客户在纸条上写着“公安机关来的电话，催我还钱，不然就起诉。”因中行领导多次在早会中强调网银诈骗的案例及风险隐患，陶燕断定该位女士一定遇到了骗子。她第一时间将此事告诉银行派驻经理，派驻经理通知大堂经理提醒客户停止办理业务，并火速报警。

  经公安机关立案侦查后确定，这是一起典型的利用银行卡诈骗的案例。客户李女士第二天将一面印有“机智灵敏防诈骗，储户资金保安全”的锦旗送到银行工会，夸赞中国银行员工素质高、业务精，对中国银行客户至上的经营理念表示赞许。郭志民

版权声明：营口之窗所有内容，转载须注明来源，禁止截取改编使用。