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辽河社区 开展“社保服务进万家 情暖桑榆老干部”活动
为深入落实“社保服务进万家”惠民行动，切实打通社保便民服务“最后一公里”，精准对接退休老干部社保服务需求，弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，近日，辽河社区组织开展“社保服务进万家 情暖桑榆老干部”主题便民服务活动，为辖区老干部送上精准、暖心、便捷的社保服务，让社保惠民政策落地生根、惠及民生。
退休老干部是社区发展的建设者、见证者，也是社保惠民政策的重点服务群体。针对老干部年龄偏大、线上操作不熟练、政策咨询渠道单一等实际问题，本次活动精准聚焦老年群体高频办事需求，以“面对面宣讲、手把手指导、心贴心服务”的方式，把专业社保服务送到老干部身边。
活动现场，社区工作人员结合最新社保政策，用通俗易懂、接地气的语言，为到场老干部开展专题宣讲。重点解读养老保险待遇领取、社保年度资格认证、社保卡激活使用、医保报销范围、退休待遇调整等老干部密切关注的核心政策，细致厘清政策新规、办理流程、注意事项，逐条解答大家提出的社保缴费、异地就医、待遇核算、挂失补办等疑难问题，破除老干部对社保政策的认知盲区和办事困惑。
针对多数老干部不熟悉智能手机操作的难题，工作人员开展一对一精准帮扶，手把手指导大家使用手机APP完成养老待遇资格线上认证、社保信息查询、缴费记录核验等常用操作，耐心讲解智慧社保便民功能，帮助老干部熟练掌握线上办事技能，真正实现“足不出户办社保”。同时，工作人员主动摸排辖区高龄、独居、行动不便老干部的特殊需求，建立服务台账，提供预约代办、上门认证等兜底暖心服务，切实解决老年干部办事难、办事慢的问题。
此外，社区通过摆放宣传展板、发放政策手册、现场答疑解惑等多种形式，全方位普及社保惠民政策，引导老干部主动了解政策、用好政策、享受政策，切实提升社保政策知晓率、覆盖率和群众满意度。
此次社保服务进老干部专场活动，精准贴合老年群体需求，摒弃形式化宣传，聚焦办实事、解难题，既让辖区老干部全方位了解了最新社保惠民政策，熟练掌握便捷办事方法，也让大家真切感受到社区的暖心关怀。下一步，辽河社区将持续深化“社保服务进万家”常态化服务机制，聚焦老年人、特殊群体等重点人群，常态化开展精准社保便民服务，不断优化服务方式、提升服务质效，把惠民、便民、暖心的社保服务送到千家万户，切实守护好辖区老年人的幸福晚年。
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