为了更好的服务居民，方便居民咨询办事流程，新湖社区于2018年8月开通微信便民服务，居民可以通过添加微信好友的方式对待办事项进行了解、咨询，同时社区也可以通过微信群发的功能把实时信息、危险预警、健康知识等及时的发送给居民。微信服务时间为上午9点—11点，下午1点—4点，社区设微信电脑服务专员对辖区的居民服务。
自微信便民服务开通以来，辖区居民及商户纷纷扫码添加微信，居民们表示非常喜欢社区开通的新形式服务，感觉社区工作人员就在我们的身边，无论什么事情都可以微信上询问，准备好材料再去社区进行办理，少走了很多冤枉路，特别的方便。
社区贴心的服务解决了居民的办事难，在今后的工作中新湖社区将不断的创新工作方式，开展更多的便民服务。例如：将社区二维码印刷在杯子上、宣传单上等方便居民扫码咨询。我们新湖社区全体工作者将时刻保持对工作的认真热情的态度，全心全意为民服务，为构建和谐社区而努力。
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