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创业开网店,他从0信誉做到皇冠

金浩

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2011-12-21 08:18:00   来源:营口之窗   点击:

        2009年年末,一位叫李应智的盖州青年,辞掉工作,在淘宝创建了一个网店,取名“贺吧”,卖婚庆用品。短短两年时间,他一步一步努力打拼,从0信誉做到了皇冠。其中有多少艰辛,又遇到了什么样的困难,最后怎么由网店做到了实体店,让我们来听听他的奋斗过程吧。

  2009年年末,李应智从原来的公司辞职还没来得及想到做什么,想在家熬过这个冬天,过了年再找个班上,为了让自己别在这个冬天无所事事,他开始搞起了网购。那时候他只是从网上买东西,从来没有卖过任何宝贝。对网购的规则和操作流程什么都不清楚,改价格都不会。甚至连卖什么都没想好。那时候他刚结了婚,而他的婚礼因为多了几个“亮点”得到亲朋好友的赞誉,这个“亮点”就是他妻子自己动手捡的婚庆贴纸,这也许是他最后选择做个性婚庆主意的来源吧。他想让更多的人,通过网购也能让婚礼多几分个性和时尚;也能得到赞誉。2009年12月12日贺吧开店了。

  李应智回忆说,开店之初用艰辛来形容一点不为过。所有喜字的图都要一个一个的设计、转成刻绘格式。编辑商品图片、宝贝介绍、店铺装修、学习淘宝规则、学习网购经验……。淘宝网做个性喜字的店铺有六百多家,做婚庆的五千多家,涉及的宝贝在百万级别;皇冠级别以上店铺比比皆是,很多淘宝早期开店的店铺信誉过百万,而贺吧呢?信誉从0开始,宝贝只是单一的喜字。开店之初,经常等一天连一个问的都没有,而他却经常做图到深夜,付出和回报根本不成比例,开店半个多月成交0单,开张当周交易额只有两位数。没人知道在竞争如此激烈的淘宝上,这样的小店会撑多久。只是在内心中他告诫自己不能放弃,不要在意结果,只管付出就好。

李应智妻子亲手制作婚庆贴纸

  两月后,小店靠他和妻子的努力冲到了一钻,看到信誉更新的那一刻,他和妻子相拥在一起,他说那种感觉真的难以用语言来形容。一路走来,小店就像是他们的孩子一样。倾注了他们的心血,见证着小店的每个成长的历程。

  小店要发展就要扩大项目。后来那段去上货、跑渠道的日子就仿佛是老天对他们的考验。每次出门总会遇到恶劣的天气。在厚厚的雪夜中兼程过;漂泊大雨让返程的车在路上抛锚几个小时;一路狂奔赶上即将开动的列车……。有了货就要有好看的商品图片,店铺装修也要升级,宝贝描述要写的翔实且通俗易懂,网店营销也要开始做。为了追求更好、更卓越的效果,在那时压了好多货款而小店还没开始赚钱的时候,花了几百元买了专业的摄影棚。然后花钱上旺铺、消保、开直通车……。为存货,他和妻子用尽俩人的智慧让屋子的每个角落每寸空间都得到充分利用,即便这样,他们本来就不大的蜗居也俨然变成了仓库。

    

李应智的小家成了临时仓库

        在客服接待方面,他们逐渐开始了标准化的接待流程,建立了常用规范的话术。但也难免会有有些个别买家无理取闹,甚至把他们的失误归咎于小店来发难。他们笑了笑说,经历了那段艰难的日子,这些又算得了什么呢。还有一次李应智在淘宝溜达的时候突然发现了有别人的店开始模仿自己的小店,他并没有因此感到气氛,而是要把自己的店做的更好。从零到四钻;从朝不保夕、门可罗雀到逐渐充实;从模仿别人到被人模仿。李应智突生感慨:“感谢我的老婆和我一样一路付出,每天伴着小店成长;感谢家人对我做网店的支持;感谢二马(马云、马化腾)提供的交易平台;感谢支持过小店和以后支持小店的每个人……”。

贺吧的快递单越来越多,卖出的宝贝也越来越多

        2011年,李应智上了专业的摄影棚、有了一辆客货两用的小三轮、有了贺吧的第一台笔记本……这一年的几乎所有利润都又砸了出去,这一年依旧很艰辛。很多从未遇到的问题也接踵而来,盲目的上了很多商品却一件都没卖。而陆续新增的销售品种几乎消耗掉了所有可用资金,捉襟见肘的现金流时常让经营举步维艰。这一年的网购格局也在悄然变化,由于网络销售规模的扩大让原有一些不屑于电子商务的传统零售业巨头,带着强大的资金和技术优势强势回归网络,抢滩电子商务市场。交易平台也因为利益的原因将更多的流量引向了更为强大的卖家,这一年的市场对于李应智而言,竞争真的更加激烈了。可喜的是,2011年10月18日,对于“贺吧”来说注定是一个被牢记的日子。这天,李应智经营了近两年的网店终于进入了皇冠俱乐部。他低调的说虽然在今天这皇冠四起的淘宝来说,这也仅仅证明自己没有“被整死”,仅此而已。回想这两年来点点滴滴的付出,有时真的感觉网店就像是自己的孩子一样。后来在双方家长的支持下,李应智先是在一个居民小区的类似车库的地方租了个30平米的小房,虽然地方小,但却是贺吧拥有了一个真正区别于家的工作场地。

贺吧的第一个工作室,开业那天李应智亲自点烟放炮

  在淘宝很多网店通常都是因为有了实体店才带着做起来的,而像李应智这样起先只做网店,然后回归实体的可是真的不多。经历了一番深思熟虑李应智毅然决定贺吧也要有属于自己的实体店。夫妻二人在站前小学附近又租了一个门市,2011年11月9日李应智的婚庆礼品店终于开业了。

开业当天,亲朋好友送来花篮祝贺

店里的新娘模特

琳琅满目个性十足的婚庆用品

婚庆用品、时尚礼品

李应智的办公设备

        虽然变成实体,经营模式上变成了两条腿走路,但是成本的压力也着实增加了许多。未来的一年,李应智说他还要研究一个非淡旺季明显的其他行业来弥补实体店房租成本压力,比如汽车贴纸、淘宝代购、话费充值等,他还要考虑招人,组建小团队等等。他相信只要努力,一直的努力下去。明天肯定会比今天,更好!他要把贺吧打造成营口地区最有个性的婚庆店。让我们一起祝福他们好运吧!贺吧地址http://heba.taobao.com

本文作者(左)和李应智(右)合影

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