辽河社区一站式服务大厅根据工作需要和服务项目设置了劳动保障、计划生育、民政、司法调解等窗口。每个窗口都有专职工作人员，居民生活中遇到的大事、小事都能在“一站式服务平台”得到受理和解决。社区工作人员以“为民服务”为宗旨，以“便民、利民”为服务理念，不断提高自身的服务质量，打造社区一站式服务品牌。制定了相关工作制度，明确职责分工，电子显示屏滚动播放社区办事流程全力为社区居民服务。
此外社区配置了图书阅览室、心理咨询室、文化活动室等功能室，完善了社区功能，为居民提供娱乐、文化等全方位服务。
“一站式”服务平台在社区构建起了公开、高效、方便、透明的为民服务体系，改变了社区的服务模式，简化了办事程序。居民办事，不须再为找不到人、不知道找谁而烦恼，群众办事方便快捷，密切了干群关系，受到了广大居民群众的赞誉。
