为进一步转变工作作风，密切联系群众，更好地为居民服务，推进由“管理型”社区向“服务型”社区转变，新腾达社区党委结合社区实际，从方便群众出发,积极探索服务群众新思路、新方法，不断拓展服务群众的时间和空间，推出一项为社区上班族、残疾人、高龄老人、重病居民及有共性需求的居民量身打造的“私人订制”便民服务项目。并于2015年11月16日召开社区新闻发布会。
“私人订制”便民服务项目是由百姓点单社区接单，由社区工作者和党员志愿者为群众提供一项便民服务。服务内容包括：各项政务服务（涉及社会救助、计划生育、劳动就业、住房保障等政事办理及政策咨询），各类生活服务（包括代缴水电费、代买生活用品、免费义诊、科学普及、法律维权、健康教育、卫生保洁、组织成立志趣小组等）。社区还制作了“私人订制”便民服务联系卡，上面附有社区微信公众号、社区服务热线、社区QQ群号以及社区各部门的服务专线，以方便居民群众与社区沟通联系，并在发布会上发放给现场的群众，使居民办事无死角，社区服务零缺陷。
