网购化妆品专柜验货只是个传说

　　市民刘女士前几天在营口某品牌化妆品专柜试用一款唇彩，感觉很好，回家在淘宝网上看到，不少唇彩与专柜的唇彩毫升数、名称都相同，包装也一样。她购买了一支售价为45元的产品，到货后发现除了颜色不同之外，其他的都和专柜一摸一样。可是当她拿着网购的唇彩到专柜鉴别，却被拒绝了。事后笔者也浏览几个销售化妆品的大型网站，也在显眼位置有看到相关“100%正品，支持专柜验货”等保证。对此笔者走访了营口市几家大型百货商场的化妆品专区实地了解发现，这种承诺其实就是一纸空文。营口新玛特商场化妆品专区里，某知名化妆品销售人员表示：“我们对所售商品的保真，主要是从渠道上进行保证。”根据公司规定，消费者无法出示专柜小票，专柜不提供任何服务。“我们不可能给其他渠道销售的同品牌商品作保，无论是网上还是其他实体店。”销售小姐说。此外营口财富化妆品销售人员也给出同样回答。她说，绝大多数品牌专柜对于并非出自官方渠道的商品是拒绝协助验货的。曾经有客人来质疑过价格，觉得在专柜需要全价购买、在网上却可以找到六七折，甚至五折的价格。但是，出于对真伪的顾虑，多数常客还是会到专柜购买。