太平人寿快速赔付烫伤客户25万元理赔款获客户赠送锦旗

【以案说险】理赔“加”速度、服务“暖”人心

太平人寿快速赔付烫伤客户25万元理赔款获客户赠送锦旗

天有不测风云，人有旦夕祸福；太平人寿盘锦中心支公司客户李女士就在前段时间遭遇了一场不幸的意外........

2021年12月，客户李女士像平时一样在家中为上学的孩子准备晚餐，但是由于操作不当，一盆滚烫的热水洒到了她的双腿上，顿时就感到疼痛难忍，灼伤感严重。她意识到此次烫伤十分严重，立刻拨通120救护电话，来到离家附近医院进行就诊治疗。

经过医院20天的诊治后，李女士伤愈出院，想到自己曾经购买过保险，出院后便来到太平人寿盘锦中心支公司申请理赔，盘锦中心支公司工作人员接到报案后立即开展排查，仅用时36小时便顺利结案，李女士成功获赔25万余元并且豁免余期所有保费。客户接到理赔通知后非常激动，并表示对太平人寿盘锦中心支公司的赔付速度及服务均非常满意，并大加赞言。

几天后，客户亲自送来了书写着“理赔迅捷服务贴心！”的锦旗，客户表示通过这次事故后对保险更加认可了，今后会向身边的亲戚朋友大力推荐太平人寿，让大家都能感受到太平人寿的服务与温暖。

天地虽宽，不润无根之草；保险再好，不保未买之人。李女士为何可以在太平人寿获得如此高的赔付呢？据悉，李女士保险意识非常强，对太平人寿的保险产品也非常认可，每年缴纳保费近3万余元，李女士在我司还拥有近百万保额的重疾保单，并且均附带轻症责任，客户本次医院诊断为：双下肢III度烧伤15%，正好符合我司保单责任中的轻症责任，因此，客户成功获得轻症责任赔付，同时依据保险条款规定，豁免了余期近17年的保费，最重要的是，客户的近百万重疾责任依旧有效，在保单有效期内客户发生的任何保单责任中的疾病，均还可以获得赔付。

 离保险越近，才能离风险越远；太平人寿在将来会持续为社会公众普及保险知识，让更多的人发现保险的“美好”，为客户送去更多保险保障。

                   （为保护客户隐私，本案例使用化名）

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