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太平人寿葫芦岛中心支公司理赔客户主动宣传“保险不能轻易退”

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2020-07-02 08:25:22   来源:   点击:

退保后再投保,太平人寿葫芦岛中心支公司理赔客户主动宣传“保险不能轻易退”

6月10日,客户李女士来到太平人寿葫芦岛中心支公司,将一面写有“高效理赔显诚信 太平服务暖人心”的锦旗赠与我司,并主动吐露心声,分享了发生在自己身上的理赔服务感受。

据悉,李女士年轻时曾经投保过一份重大疾病保险,后来因为爱人不认可保险,把保险退掉了。20年后客户结缘公司代理人王女士,其对保险理念有了新的认识,2019年6月1日李女士再次投保重大疾病保险福禄康瑞2018,保额20万元,并附加了康悦医疗保险,投保后仅仅4个月,一向身体健康的李女士在一次检查后,发现身体出了严重的问题,她被检查确诊为“乳房恶性肿瘤”。噩耗降临,治疗费用和疾病的风险让李女士承担了巨大精神和心理压力,出险后李女士及时报案,代理人第一时间协助客户办理理赔,客户于2020年1月14日申请首次重大疾病理赔,经过公司审核,仅5个工作日其重疾及医疗理赔款到账209476.03元,随后客户根据病情需求进行放化疗,目前已进行12次,客户先后在公司共计申请理赔8次,共计花费医疗费17万余元,其中社保统筹报销8.4万元,公司除首次重疾和医疗理赔后,又再向客户理赔8.3万元。

客户对公司理赔服务质量、电子化理赔服务方式及理赔人员,代理人服务态度给予了高度评价和认可,并决定现身说法,主动宣传保险的好处,宣传太平的理赔服务,要让更多的人知道自己的故事,建议大家保险不要轻易退,要学会用保险去承担风险,于是就有本文开头出现的一幕。

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