中国平安：护航17万车主的春节回家路，这些瞬间真暖！

 春节假期已经落幕，中国平安产险联合中国之声开展的2018人民护航行动圆满收关。全国近17万车主在返程途中，获取了500余个平安护航网点提供的温暖援助，包括道路指引、免费车辆检测、添加玻璃水、简易救援、赠送新春大礼包、提供干粮等。回家的路很长、天很冷，但因这些春运使者的存在，回家的路途不再“囧”。

     上海：让“囧途”不“囧”

     春节期间，湖北的杨老先生携老伴，和老友王老先生一同到上海自驾旅游。2月21日，车辆行驶至上海时，不小心被后车追尾。突如其来的事故让三位年过花甲的老人手足无措。平安护航服务站的查勘员林春雷获知情况后，主动上前帮助老人们处理理赔事宜，耐心指引全责方拍摄三车受损照片，并指导其向保险公司报案。春节出行，车流量大，事故易发，林春雷又细心地向三位老人提示行车注意事项。林春雷的暖心服务让杨老先生大为感动，杨老先生说，我的车险没在平安投保，没想到平安也能提供这么好的公益服务。“驾车疲劳，能在平安的护航服务站休息，还可以领取补给品，平安的护航服务真是为老百姓着想的好事！”。

     广东：直赔快修服务助力车主迅速返乡

     2月8日中午，从梅州回贵州过年的平安车主文先生不小心追尾前面两台车，正不知如何处理之际，文先生发现附近有平安护航点，便迅速向正在护航的查勘员梁雨寻求帮助。梁雨耐心为客户解释了事故理赔处理流程，并通过三者直赔服务成功打消了被追尾车主的疑虑。时值中午，看到文先生一家还饿着肚子，梁雨为其提供了免费点心和饮用水，随后联系了清远平安高速护航点为文先生提供快修服务，帮助文先生平安返程。文先生对平安从快速理赔到简易维修甚至连饮食都为车主充分考虑的服务十分惊喜，称赞平安护航及时、周到又暖心。

      河北：平安服务“无界限”

     春节期间，河南车主张先生在京沪高速公路发生轻微追尾事故，护航员张宇航询问得知车辆为人保承保。廊坊站按照公司护航服务标准给予车主同权服务，协助驾驶员现场报交警及保险公司，细致介绍事故处理、保险理赔流程。客户感动地说：“虽然自己的车不是平安承保，但你们却如此为我们服务，真是平安无边界！来年买保险一定买平安，大公司真的很放心。”

      2018平安春节护航，全程十余天。宁夏、福建、湖南等全国200多个城市的护航行动温暖了17万个中国车主的心。福建产险南平中心支公司护航专员黄耀斌主动为车主车辆搭电；浙江产险邀请交通91.8权威技术顾问在直播中讲解用车知识……每一条平安回家的背后，是护航员们放弃了和家人团聚的机会，坚守岗位，用暖心瞬间守护中国车主的团圆之旅。