3月27日下午，在营口市联通公司邮电大厦营业厅，一位手机用户为开具上月话费发票被其窗口服务工作人员刁难几十分钟不给开，要求用户必须再交钱证明身份，而公安户籍证明不能证明身份。
在上图现场，手机用户像每月一样来到营口市联通公司邮电大厦营业厅开具话费发票，随身携带了需要开发票的本号手机和机主公安部门出具的户籍证明原件。本来以往每月为了单位财务报销带着这些就可以正常开发票了，然而今天图中的美女却要求机主本人带着身份证亲自到现场开发票。当用户反复说明，由于机主不能亲自到现场所以才带来公安机关的证明和机主手机，并且说明以往都是如此办理的。这时联通美女提出来一个证明身份的标准，即你必须再交多少钱就可以开发票（此时机主手机话费余额还有78元），否则你的公安证明也不行。
如此行为是这位美女的个人原因还是营口市联通公司问题，当时现场为了向用户施压该美女向其身旁的一男一女同事求助，两位联通人员异口同声“必须再交钱证明身份，公安证明不好使”。无奈，手机用户又交了钱才给开出发票收据。
手机用户向联通公司已经交费、同时话费有充足的余额，为什么还让用户再交费？为什么消费者向营口市联通公司交费后不给开具发票收据？为什么营口市公安机关法律证明文件在营口联通无效？为什么营口市联通公司用“钱”来证明机主身份？如此行为究竟谁是谁非，请广大消费者和网友给与评论。
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