(营口之窗网讯 黄佳滨)为贯彻落实《关于开展2018年“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》(局发明电〔2018〕495号)文件要求,3月15日上午,营口兰旗机场在候机楼内组织开展“促进航空知识普及,深化消费者权益保护”宣传活动。


本次活动在营口兰旗机场候机大厅设立了服务咨询台,由综合管理部牵头,机场服务室、安检站配合,组成了咨询小组。小组人员热情的向乘机旅客介绍航空旅行知识和注意事项,现场就旅客关心的安全乘机、延误赔偿、合理维权等问题进行了解答,并向乘机旅客发放《航空安全知识》等服务读本。

此次活动的开展,使旅客对航空运输有了进一步认识,进一步提高了旅客的维权意识,有效引导旅客采取正确方式维护合法权益,增进了消费者对民航服务工作的理解和信任,提高旅客的满意度,树立营口兰旗机场良好的企业形象。

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