10月27日营口之窗网一篇稿件《60元自来水报漏奖跑三次都没取来》反映的服务当中存在的问题后，10月28日双休日早晨，营口水务集团有限公司客服中心的负责人给营口之窗编辑部打来电话并与当事人了解了“60元自来水报漏奖跑三次都没取来”的细节后，首先向当事人“三次白跑”表示道歉，对其提出的意见表示感谢，并说，我们水务公司见到了10月27日营口之窗《60元自来水报漏奖跑三次都没取来》反映的服务当中存在的问题后，立即将涉及的两个收费厅的几名当事人叫到了公司进行了认真调查，并做出相应的处理。对于营口水务公司如此负责任的精神当事人表示赞赏和感谢。
编后话：以上是当事人的满意写照，周一刚上班营口之窗编辑部又接到了营口水务公司客服中心的电话，就双休日期间处理其反映问题的全部调查过程及处理结果，做了全面介绍。对此，营口之窗也十分感动。营口水务集团作为一个大公司不放过任何一件老百姓的意见，如同客服中心表示的一样只要有反映就马上办。这种百姓事无小事的服务精神值得高度赞扬！
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