3月30日晚21:00家住在营口市站前区春光里化纤宿舍10号楼2单元202室的马大娘外出扔垃圾后用钥匙却打不开自己的家门，房间内的老伴已经有85岁高龄伴有老年性痴呆经常会做一些超出常理的事情，焦急万分的马大娘在邻居的帮助下打电话找来了开锁公司的开锁人员，由于门锁老化（老式门锁）采用破坏性的方式都不能将门从外面打开。半个多小时过去啦，无能为力的开锁师傅选择放弃。邻居们抱着试试看的心态拨打119电话寻求帮助，在了解相关情况后119立即出动一台消防车5名消防官兵在接警不到10分钟的时间内赶到了事发现场。
到达现场通过询问观察后，决定从二楼的阳台进入室内，考虑到周围邻居群众有的已经休息，并告知楼下邻居事发原因以防受惊。一名消防官兵在同伴的协助下打开阳台的窗户进入到房间，发现室内的老人无力的躺在被开的房门前（可能是想帮忙在室内开锁），经过10多分钟的努力房门终于被打开，老人被抱到了床上，一件老百姓的烦心事被营口的消防官兵给顺利圆满解决，刘大娘和周围的居民们对于消防官兵的帮助从心底里表示感谢！为民解忧的消防官兵，你们年轻的身影是营口夜空中最亮的星！
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