11月以来，很多退休职工接收不到营口银行的退休金和取暖费补贴短信信息，造成社会矛盾不知所措。
经了解，自11月以来许多退休人员没有领取到政府给的采暖费补贴费，多次打听社保部门得到的回答是没有发完让等着吧。退休人员本来就不知道有事找谁，只能等短信通知了。然而，不仅取暖费补贴短信没有连每月的工资发放短信通知都没有了。这种问题使一些老人对政府对社会产生了意见甚至是误会，到11月30日本月的最后一天仍无音讯。
12月1日，笔者专程到营口银行营业部门进行了细致的询问。工作人员没等问完就先开口反问：是电信的手机吧？银行已经接待很多人的来访，都是同一问题。
营口银行工作人员强调营口电信短信系统有问题，导致退休人员接不到短信。
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