从大年初三开始到初十，营口市邮政局北邮政局家属楼由于供水管线出现故障，一直没有恢复供暖，下午两点半是一天中温度最高的时刻，六楼一位居民家中温度只有7摄氏度，北侧厨房水池边上，这户居民瓶里养的鲫鱼被冻僵卧，鱼的四周都是冰碴，女主人披着棉被取暖、做家务活。
一楼的张大娘说：“初三早上，我起来后觉得浑身发冷，一摸暖气冰凉，我以为一两天就能修好，可谁知这一修就是这么多天，每天我和老伴就是中午也得靠电暖气取暖。”这栋居民楼里，实在受不住寒冷的居民只好花钱住进了小旅店或投亲靠友，一位房主将房子租出去不到一个月，赶上锅炉房停气，租房人冻得受不了，最终退了房子另选其它小区。
一位居民说，邮政局北邮政局家属楼居住的大多是邮政、网通和移动公司的职工，每年住户都将取暖费交给邮政局的后勤管理部门，家属楼的西南约30米远的地方有个供暖的锅炉房，是邮政局负责供暖，最近几年供暖一直不好，每晚8点就停气，早晨5点开始供气，中午时分室内最高温度只有16摄氏度，自从供水管线出现故障后，室内最低温度只有5摄氏度。三楼的徐女士冻得感冒，到医院输液三天才见好转。
据悉，修理供水管线的施工人队从初五上午就开始在锅炉房东侧挖土，邮政局的一位负责人说，最晚初十晚上就能恢复供暖。
罐头瓶里养的鲫鱼被冻僵；
两条鲫鱼的四周都是冰碴
居民披着棉被做家务活；
白天居民穿着棉袄棉裤棉鞋在室内御寒；
下午1点35分，一户居民室内温度只有7摄氏度；
中午时分，张大娘和老伴打着电暖气、用暖手宝取暖；
居民穿着羽绒服洗衣服；
施工人员在抢修供水管道；
营口市邮政局北邮政局家属楼西南方向的锅炉房；
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