需要电话预订票的旅客，每天8：00至15：00之间拨打2166625、2166699两部预订票专线，预留本人姓名及有效联系电话，订票员通知旅客预留票定单号，超过5张以上（含5张）的电话订票，客运站将派专人进行免费送票，旅客凭本人身份证（预留电话）及定单号办理取票业务。电话订票送票范围：仅限营口市内。
电话订票业务只预订提前1天以上（含提前1天）至3天以内（含3天）的客票，不预订当日和超过期限的客票。只预订班车终点的客票，途经站点的客票不予预订。旅客取票须在班车发车时间前一天（16：30）之前办理，如超过有效时间，微机系统将自动取消旅客的电话预订票业务。电话订票送票业务只限订票当日送票，时间:9 :00—14：00，逾期不予办理。电话订票送票业务截止日期：2013年1月26日—3月6日。如遇班车停运，订票员凭旅客预留电话号码负责通知旅客改乘或换乘。
正常线路班车（不包含流水线路）可提前2天预售票，跨省线路班车可提前3天预售票。春节和“十一”国庆假期提前10天预售票、电话预订票。其它国家法定节日假期提前5天预售票及电话预订票。
另外，为了保证出行安全，在春运期间营口客运站还会强化各项管理，严格“三品”检测和车辆安检，杜绝旅客携带违禁物品进站乘车和带病车辆上线运营，加强服务管理，为旅客出行创造良好的乘车氛围，保证旅客顺利平安返程。
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