营口孟先生反映，他一直患有颈椎病，“每天早上睡醒就会觉得颈椎疼，久坐和久站之后也会觉得疼，用了很多办法也没有太好的效果。”听朋友说有一种保健枕具有护颈功效，他便来到一家保健用品店，销售人员向其推荐了一款远红外保健枕。“销售人员说这款保健枕能够通过远红外线促进脑部血液循环，可以有效地预防颈椎病，已经换上颈椎病的话，长期使用这个枕头能够缓解病情。”
听完销售人员的一番介绍，孟先生觉得这款保健枕十分适合自己，当即花费390元购买了一个。当晚他便使用该保健枕睡觉，可是仅仅使用一个星期，他觉得事情并没有那样简单。“我感觉颈椎病不仅没有减轻，反而比以前更重了。”
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