随着冬季的来临，天黑的时间越来越早，营口至老边的20路公交车“乘车难”的现象也越来越突出，长期往返于老边和市区的上班族们对此叫苦不迭。11月3日下午，笔者走访了几位乘坐20公交车的“老乘客”，听他们说说乘坐20路公交车的“辛酸事”。
乘客李先生：我是今年8月份开始因工作往返于营口-老边两地的，可每次乘坐20路公交车都让我感到头疼，车内的座椅有轻微的损坏不说，很多都没有座套，上面油迹斑斑的像刚刚大修过，公汽公司的领导为啥不批些款项清洗下？
乘客孙女士：最头疼的就是上下班高峰了，市内的公交车都是大客车，可20路公交车却是小客车。平时乘坐还凑合，赶上上下班的高峰期，18个座的公车能挤下四五十人，夏天一身汗、冬天一身怪味的太不舒服了，而且往返两地的乘客上车的多下车的少，市内的公交车票价是1元，而20路的公交车是2元，为啥不能换个大客车缓解下乘车难的问题。
乘客刘小姐：20路公交车的治安情况很差。有一次，我亲眼看到一个小偷趁着人们上车拥挤的时候掏包并且得手。可人们为啥拥挤不排队啊？就是因为座少人多啊！有的时候我为了能排上座要从下午五点等到将近六点，才能在人少的情况下不争不抢的排上座，公汽公司为啥就不能增加20路公车在上下班高峰期间的车次缓解一下呢？
乘客孙先生：我很想给老年人让座，可是路途太远且天天如此拥挤，有段时间我坚持了大约一周的早晚让座，回家后发现我的小腿肚子都站肿了，相关部门的领导们啥时候能为咱们上班一族解决这个难题啊！
儿童亮亮：有一次我妈妈乘车因为上车的人太拥挤了，头发都被前面人的背包刮着了，回家洗头发掉下来一小绺，心疼的直哭呢？
下午5点08分，又一辆20路公交车停在老客运站门口，乘客们再次向潮水一样向车门涌去，像这样的情形每天都在发生，不知何时才能改观？
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