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热情,也要讲方式

和风细雨

2011-10-14 05:38:00   来源:营口之窗   阅读:
手里有点闲钱,在家放着也是放着,虽然不多,存在银行还钱能生钱。最近,就去建行某储蓄所办个活期存款。一进门,就迎面走来一位身穿西服,白衬衫翻领在外,很有风度的储蓄所大堂经理女士。热情的大声问道: ...

       手里有点闲钱,在家放着也是放着,虽然不多,存在银行还钱能生钱。最近, 就去建行某储蓄所办个活期存款。一进门,就迎面走来一位身穿西服,白衬衫翻领在外,很有风度的储蓄所大堂经理女士。热情的大声问道:“ 大叔,您是来办什么的,存钱的吗? ” 我看屋里有好几位客户,有男有女,有老有少。我想起在银行发生过不少抢劫的事,立刻产生一种警惕性,我觉得存款这事是个人隐私,没有必要声张 ,让在场的人都听见。所以我没有回答,走向柜台。我知道你是想对客户给予一种帮助,但是你的热情,我不喜欢。因为你没有考虑对方的感受!储户来到这里需要一种安全感,储蓄这事不愿意声张。你理解吗?

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