科技赋能+人性化服务，太平人寿营口中支开启理赔“加速度”

科技赋能+人性化服务，太平人寿营口中支开启理赔“加速度”

营口盖州市的王女士在2025年10月的体检中发现异常，后经医院确诊为肺恶性肿瘤。在积极面对治疗的同时，高额的手术及后续康复费用让她和家人倍感焦虑。所幸，王女士于五年前在太平人寿投保了一份保额为20万元的重疾险。

在业务人员的提醒和协助下，她通过公司官方公众号自助提交了理赔申请。上传资料后，系统立即进入自动审核流程，公司的理赔人员当天便主动联系客户，快速完成资料核实。从正式提交齐全材料到20万元理赔款全额到账，整个过程仅历时2天。

如此高效的理赔服务背后，是太平人寿近年来全力推动的数字化转型与“以客户为中心”的服务理念深度结合。风险面前人人平等，保险的本质是保障，保障轻弃难再有。一份保单，关爱生命，居安思危，未雨绸缪。太平人寿人寿营口中心支公司将继续秉承“客户至上”的服务理念，用优质的理赔服务打造公司品牌，将关爱传递给每一位太平客户，化身为家庭的经济支柱，有效保障生活，做最坚强的护盾。