家电维修费要多少是多？

  价格猛抬头

  市民江先生告诉记者，四年前搬进新家，当时花费6300元购买了一台下排式抽油烟机，这种尚未普及的抽油烟机使用起来感觉不错。“工作时会亮起指示灯，如果家中出现煤气等异味，它会鸣响报警。屋里的油烟要是没有吸干净，即使关闭炉具开关，指示灯依然亮着，机器会工作直到油烟全无。”突然有一天指示灯“罢工”，机器却一直处于报警状态。

  既然已过保修期，江先生觉得找谁维修都一样，看到一则家电维修的广告，便拨打上面的电话号码请来一位“专业人士”。专家对排油烟机“诊断”后告知江先生，“机器的零部件老化，尤其是电机那部分已经无法运行，如果不及时更换可能造成煤气泄漏，随时危及生命。”听到这儿江先生半信半疑，“我当时买的这款是技术比较先进的，短短四年怎么就会出现这样严重的问题，普通的也不至于啊。”随后，江先生问及如何换，价格多少？对方表示，要换这些零部件需花费800元。如此高价，让江先生心里犯起嘀咕。“我朋友家的排油烟机维修也就是一两百块钱，虽然他们是普通型的，但是我家的也不至于这么贵。”江先生没有让这笔买卖成交，只是给了对方50元的“上门服务费”。随后，江先生自行“开药”，“我换了块电池，结果一切都恢复正常了。”

  ■狮子大开口

  只坑外行人 

  听起来真是讽刺，专业人士的“罹患重病”之说纯属无稽之谈。记者走访发现，如今市面上随处可见家电维修的广告。记者随机拨打两个，告知对方自己家电视机的屏幕上只有红色和绿色。两位专家均表示，“这是色块出了问题”。记者问及维修价格，第一位要价200元，第二位要价500元，后者可谓“狮子大开口”。记者注意到，第二位师傅首先问及记者家中电视的品牌和购买价格。记者质疑家中的进口电视维修价格和朋友家的国产电视维修价格差距较大时，对方表示，“以你购买的时间看，那个部件该到寿命了，维修不如直接换掉，我给你换个进口的，价格自然要高一点。”

  随后，记者咨询一位从事家电维修行业多年的李师傅，他告诉记者，如今家电维修人员很少愿意维修原件，几乎都建议将有问题的部件换掉。这样一来简单方便，二来增加利润。据他透露，包括一些知名品牌家电企业的售后服务，都对外承包给了个人或公司。如果家电处于保修期内，维修费用就由厂家直接支付给承包商，厂家对承包商的监管和要求比较严格，其维修行为一般也比较正规。一旦消费者手中的家电超过保修期限，需要消费者自己支付维修费用时，很多维修部门就会抓住赚钱的好时机，给家电“开方用药”。记者问到，国家已经制定家电维修的收费标准，为什么还有人胡乱要价呢？对方答道，“坑外行人呗。” 

  ■市场放开价

  消费凭自愿

  随后，记者致电市物价局的相关工作人员获悉，如今家电行业的收费标准已经随着市场机制而放开，因此维修价格在国家限定的范围内可以自行调节。维修人员可根据家电的具体问题来制定解决方案，但是如何收费必须事先告知市民，在双方达成共识的情况下就属于正当行为，否则属于欺诈。本报记者 王瑞晗

  家有一台与众不同的下排式抽油烟机，不知何时工作期间一反常态地无警示。请来专业人士认定机器“罹患重病”，需要更换大部分零件，维修费用竟要800元。市民江先生对此处理意见有些质疑，最终决定自行“用药”，结果让人大为意外，仅仅换块电池便使其“痊愈”。记者走访发现，目前家电维修行业鱼龙混杂，收费混乱。