积极开展“金融知识普及月 行领导值大堂”主题宣传活动

日前，邮储银行营口市分行行领导到营业部网点对“金融知识普及月活动”开展及落实情况进行现场督导，对网点常态化教育宣传专区、教育宣传材料更新情况、适老服务和特殊保障设施、投诉通道及受理流程公示情况进行巡查，并对网点支行长及大常经理进行了一对一的指导。行领导亲自“当值”大堂经理，近距离服务客户，主动为客户讲解金融消费者八项基本权利、防范电信诈骗小常识及诈骗案例，引导客户选择合适的金融产品，树立科学投资理财观念，认真倾听客声音，进一步拉进与客户的距离，同时值大堂期间发现的问题向网点进行全面反馈，并要求网点员工关注客户体验，解决客户难题，“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，展示邮储银行真诚服务客户的良好形象。