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疫情无情,服务有情-城南支行

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2022-04-07 15:52:00   来源:   点击:

  疫情无情,服务有情

                          ---邮政储蓄银行熊岳城南支行

为全力做好新型冠状病毒感染的疫情防控,切实做好疫情期间常态化工作,营口开发区熊岳城南支行在疫情期间及时有序地安排客户扫码,登记个人信息,并免费提供医用口罩、洗手液、消毒液等防护用品来确保客户的身体健康安全;保证进出现金全面消毒,严格执行“收支两条线”;用84消毒液稀释后喷洒地面,医用酒精擦拭自助机具和大厅键盘,根据人流量情况,每日至少五次对营业大厅全面消毒;重视经常接触外来人员场所的防护,如客户接待室、大堂引导台、柜面等。向客户做好答疑释问、宣传解释和纠纷疏导,做好客户的平安保卫工作,切实保障网点正常运营。

支行全体员工通过体温测试正常后上岗,营业人员佩戴口罩定时更换,并做好手部清洁等个人卫生。

3月16日,因疫情原因营口鲅鱼圈再次按下暂停键!道路封闭,学校停课商铺停业,响应政府号召,全民核酸检测...这突如其来的疫情打破了我们以往正常的金融服务工作。为了配合疫情防控工作,根据上级指示我支行网点由弹性办公转为停业,全面进行线上服务。这期间恰逢开发区支行升格,涉及各条线系统等全面升级,为保证此项工作顺利进行,支行安排专人坚守岗位,关注相关信息,全力配合升格工作的顺利进行。客户服务方面:支行加大线上业务办理渠道宣传,全员通过朋友圈,客户微信服务群等,积极引导客户采用电子渠道办理业务,为客户及时解决疑难问题,满足客户疫情期间的存款、理财需求,信用卡及贷款还款等金融需求等,得到客户的好评。

   疫情期间,熊岳城南支行为认真服务为每一位客户提供金融服务的同时,让客户来的放心、办的贴心、走的安心;居家隔离,线上办理,方便快捷。疫情不结束,我们不松懈,金融暖心服务永“不打烊”!



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