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营口暖阳工程:养老和社区基本公共服务信息平台

一 帆

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2017-12-05 07:24:00   来源:营口之窗   点击:

(  营口之窗网讯 一帆)“我真感谢党,感谢政府,感谢你们!”日前的一天上午,冒着严寒,83岁的低保老人刘文英,在外孙的搀扶下,步履蹒跚地来到养老和社区基本公共服务中心,将一面写着“爱心服务,为老解忧”的锦旗,送到领导手中,对服务表示真诚的感谢。
     看到这一场面,令人想起营口众人物业服务公司成立以来实施的暖阳工程,这个公司承办的营口市养老和社区基本公共服务信息平台,被市政府列为2015年营口市拟实施8项重点民生工程中的第三项——养老服务体系提升工程。为加快发展养老服务业,扶持社会化养老机构,健全养老服务体系,确保养老服务资源共享,实施养老服务体系提升工程。具体包括:营口市养老服务中心、扶持民办养老机构、完善营口市养老和社区基本公共服务信息平台。全力打造营口市最值得信赖和最值得尊重的物业服务公司。公司无论经营规模、管理模式,还是服务质量都已经在业界处于领先地位,成为营口服务业的新星。
     刘文英老人和她外孙一一称赞居家养老各项服务,不仅服务态度好,责任心强,而且专业水平高,更重要的是有爱心。特别是入户进行精神慰藉和保洁服务的张翠芬、王萍,把她家里的难处,当成自己的事情,每次服务都超出了服务的内容,不仅帮助她们改善了生活环境,更重要的是暖了人心,得到了心灵的慰藉。
    一直以来,养老服务中心的线上服务人员,始终坚持服务到位的理念,赢得了服务对象的良好口碑。几年来,除了收到锦旗、感谢信外,还经常有服务对象或他们的子女亲属打来感谢电话,在我们的“敬老、爱老、养老”群(服务对象子女群)里发微信为服务点赞。同时,也得到越来越多的社会各界人士的关注、支持和称赞。





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